目前快递行业在损坏、丢失赔偿界定上存在一些漏洞。快递运单多由快递公司自己制定，导致背面具体条款五花八门，尤其是保价赔付方面。根据《邮政法》规定，快件的损失赔偿适用合同法的规定，就是快递运单背书条款（格式合同）的有关规定。快递企业一般规定，保价的快件丢失按照保价额赔偿，未保价快件丢失按照运费的3~5倍赔偿。

继今年5月《快递服务》国家标准正式实施后，下月1日起《快递运单》国家标准也将正式实施。对于消费者快递时遭遇的快递运单信息、协议模糊，赔付标准混乱等诸多问题，该标准进行了统一的规范。昨日记者采访了多家大型快递公司，多数都表示已经了解了该标准，但是目前还未对运单进行更换。有业内人士则担心，该标准并不具有强制性，缺乏配套的法律法规配合，执行力度也可能存在未知数。

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